Condiciones de uso pago y devoluciones

ÍNDICE DE CONTENIDOS

  1. Identificador del vendedor
  2. Aceptación y prueba de aceptación
  3. Características de los productos ofertados
  4. Validez de precios y ofertas
  5. Validación de compra
  6. Condiciones y formas de pago
  7. Entrega
  8. Descripción y precio de los bienes
  9. Política de precios
  10. Política de reembolso
  11. Garantía
  12. Artículo (s) defectuoso (s)
  13. Artículo (s) dañado a la llegada
  14. Artículo (s) no requerido
  15. Artículo (s) extra (s) entregados
  16. No entrega de artículo (s)
  17. Procedimiento de devoluciones
  18. Servicio postventa
  19. Limitación de responsabilidad
  20. Idioma
  21. Plataforma europea de litigios en línea
  22. Jurisdicción y leyes aplicables
  23. Productos cosméticos
  24. Uso indebido de bienes

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Alfredo Illanas y los usuarios de su tienda online, que se proporcionan a través del sitio regalakalma.com.

Alfredo Illanas apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de finalizar su proceso de compra.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Alfredo Illanas, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en esta web.
Subir ⇧

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • La denominación social es: Alfredo Illanas (en adelante regalakalma.com)
  • El CIF es: 03460395E
  • Correo electrónico: [email protected]
  • El domicilio social es: C/Empecinado, 29 – 28937 – Móstoles (Madrid-España)
  • La actividad social es: Audiovisual.
  • Finalidad de la página web: tienda online de regalos exóticos.

Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de los productos ofrecidos en el portal regalakalma.com.

También puede revisar nuestra política de privacidad y cookies, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

El usuario solo puede acceder y adquirir estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad y cookies, rigen nuestra relación comercial.

Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá comprar ninguno de los productos ofertados.

Regalakalma.com se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, regalakalma.com lo notificará  publicando un anuncio en el sitio web.

Los productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.

El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.
Subir ⇧

ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones “Añadir al Carrito” y «Reservar» que aparecen en las fichas de los productos expuestos en la tienda, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de regalakalma.com con anterioridad a la adquisición de los productos.

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del acuerdo con regalakalma.com.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de regalakalma.com.
Subir ⇧

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS

En todos los productos estará indicado el stock disponible en el momento si fuese necesario. La web siempre le mostrará si hay unidades en stock, pero no las unidades exactas. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no sernos posible, si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago, o informarle del nuevo plazo de entrega. Sin que conlleve ningún tipo de perjuicio o indemnización el no tener stock disponible del producto o servicio ofrecido para regalakalma.com. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre el stock antes de realizar el pedido utilizando el email [email protected]

Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

regalakalma.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos y servicios, ya sean daños directos o indirectos.
Subir ⇧

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Subir ⇧

VALIDACION DE  COMPRA

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por regalakalma.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre regalakalma.com y sus clientes.
Subir ⇧

CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos a regalakalma.com en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Regalakalma.com acepta estas formas de pago:

  • Pago seguro mediante tarjetas de crédito
  • Transferencia bancaria (para algunos servicios)

DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PAGO

  1. Tarjetas de crédito: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En todo momento tus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual de Redsýs, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a regalakalma.com.
  2. Transferencia bancaria: Este método de pago offline requiere que el cliente haga la transferencia por el importe del servicio/producto a la(s) cuenta(s) bancaria(s) de regalakalma.com cuya referencia recibirá por correo electrónico en la confirmación del pedido. No se podrá acceder al servicio/producto hasta que no se confirme la transferencia.

No se acepta ningún otro método de pago

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviados cuando confirmemos el pago.

Subir ⇧

ENTREGA

La entrega se realizará a la dirección especificada a través de nuestro proceso de pago cuando complete su pedido.
Si desea cambiar la dirección de entrega después de que se hayan enviado los productos desde nuestro centro de envío, le solicitaremos que cubra los gastos de envío para la redirección (tenga en cuenta que la redirección solo está disponible para los productos enviados por mensajería). Los cargos serán los mismos que los gastos de envío originales. Tenga en cuenta que la aprobación de redirección está sujeta a su pedido y al estado de su cuenta.

Si un pedido se envía con un código postal incorrecto, solo reembolsaremos el artículo y usted debe realizar el pedido nuevamente y pagar el franqueo si aún desea recibir el pedido.

Los pedidos están destinados a ser entregados dentro de 1-2 días hábiles después del envío. Tenga en cuenta que un día hábil es cualquier día que no sean fines de semana y días festivos o bancarios.
Si se rechaza la entrega del pedido, o si falla debido a que canceló el contrato, regalakalma.com le reembolsará dentro de los 30 días por cualquier suma que haya pagado con respecto a los productos. Al ejercer su derecho a cancelar, debe devolver los productos, a su propio costo, regalakalma.com. Si no devuelve los productos dentro de los 14 días, nos reservamos el derecho de cobrarle los costos incurridos durante la recuperación de los productos.

Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos se entreguen dentro de los cinco días hábiles posteriores a la aceptación de su pedido. Sin embargo, regalakalma.com no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido por usted a través de un retraso razonable o inevitable en la entrega. En este caso, le informaremos de cualquier demora lo antes posible.

Los pedidos postales pueden tardar hasta 7 días hábiles en llegar después de que se realiza un pedido. Si un pedido no rastreado no ha llegado 10 días hábiles después del envío, usted será elegible para un reembolso o reemplazo.

Para entregas de mensajería:
Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega, donde alguien estará disponible para recibir la entrega entre las 7.30 a.m. y las 5.30 p.m., de lunes a viernes. Si los correos no pueden completar una entrega debido a que no hay nadie presente, se le dejará una tarjeta de llamada pidiéndole que se comunique directamente con ellos para organizar una nueva entrega. Si no contacta a los correos dentro de los 2 días posteriores a la recepción de esta tarjeta, los productos serán devueltos a nuestro Depósito de Despacho y un cargo de reenvío puede ser aplicable a su pedido.

En el caso de entregas urgentes, si los productos no se reciben en 1-2 días hábiles, contáctenos inmediatamente ya que después de 4 días hábiles de envío, el servicio de mensajería puede devolver los productos a nuestro depósito. En caso de reenvío de los productos o en caso de redireccionamiento, se pueden aplicar cargos adicionales. En caso de que se apliquen cargos, serán los mismos que los cobrados por el envío inicial.

Regalakalma.com conserva la propiedad de todos los productos enviados dentro de la UE hasta que el servicio de mensajería los haya entregado y firmado o dejado en un lugar seguro. Una vez que sus productos han sido entregados, el riesgo de daño o pérdida del artículo pasa al destinatario.

Cuando un artículo se envía fuera del Reino Unido, el receptor final está sujeto a todos los cargos de aduana y / o cargos de liberación local. En el caso de estas entregas, la propiedad de las mercancías se transfiere al receptor final cuando las mercancías llegan al país de destino.

Subir ⇧

DESCRIPCIÓN Y PRECIO DE LOS BIENES

Hemos tomado todas las precauciones para describir y mostrar todos los artículos con la mayor precisión posible y de acuerdo con las especificaciones del fabricante. A pesar de esto, puede ocurrir una ligera variación en los elementos. Le proporcionamos información del producto en el sitio web. Si hay algo que no comprende, o si desea obtener más información, comuníquese con el Equipo de Servicio al Cliente por correo electrónico: [email protected]

Los precios en el sitio web están en EURO (€). El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto todos los artículos que se ofertan llevan “impuestos incluidos”. Hacemos todo lo posible para mantener los precios en nuestro sitio web actualizados, sin embargo, cualquier cambio en dichos precios está sujeto a cambios sin previo aviso.

Se hace todo lo posible para garantizar que los precios que se muestran en el sitio web sean precisos al momento de realizar un pedido. Si un artículo ha tenido un precio bajo por error, nos pondremos en contacto con usted y le ofreceremos las siguientes tres opciones:

1. Colocación de un nuevo pedido al precio correcto de los bienes;
2. Cancelación de todo el pedido;
3. Cancelación de su pedido para productos con precios incorrectos y reconfirmación de su pedido para productos con precios correctos.

Si no elige una de las tres opciones disponibles dentro de los 14 días, se cancelará su pedido o se eliminarán de su pedido los artículos a precios inferiores. Cualquier pago recibido de usted con respecto a los artículos cancelados se acreditará a su método de pago original.

Si, dentro de los 3 días hábiles posteriores a la aceptación de su pedido, descubrimos que todos los artículos no están disponibles, le enviaremos un correo electrónico para solicitarle si desea un artículo alternativo o un reembolso, si se elige un reembolso, se procesará dentro de los 3 días hábiles . Si no recibimos una respuesta dentro de los 14 días hábiles, el pedido será cancelado y reembolsado en su totalidad. El reembolso se acreditará nuevamente a su método de pago original.

En el caso de pedidos más grandes (10 artículos o más, o más de 50€)
Si, dentro de los 3 días posteriores a la aceptación de su pedido, descubrimos que algunos, pero no todos los artículos, no están disponibles *, nos comunicaremos con usted y le ofreceremos la opción de modificar su pedido para sustituir los artículos no disponibles con productos alternativos aplicables. . Si no elige una alternativa alternativa dentro de los 3 días hábiles, y los artículos no disponibles suman un 20% o menos del número de artículos pedidos, los artículos no disponibles se eliminarán de su pedido y enviaremos los productos disponibles. Cualquier pago recibido de usted con respecto a los artículos cancelados se acreditará a su método de pago original. Regalakama.com no sustituirá un artículo sin contactarte primero con respecto a tu (s) pedido (s).

* Tenga en cuenta que en ningún caso se aceptarán pedidos pendientes de artículos.

Tenga en cuenta que importamos productos de todo el mundo, así como localmente. También producimos una gran cantidad de líneas de productos de baño, aromaterapia y fragancias para el hogar en nuestras instalaciones en Sheffield (Reino Unido). Hacemos todo lo posible para mantener los suministros lo más ininterrumpidos posible. Debido a la gran escala de operaciones involucradas en la continuidad del suministro de existencias, no podemos garantizar que todos los artículos estén disponibles para realizar pedidos constantemente.

Utilizamos envases nuevos y reciclados para enviar nuestros pedidos. No proporcionamos un servicio de envoltura de regalos. Dependiendo del tamaño del pedido, los artículos se entregan en sobres o cajas sin marca, generalmente reciclados, ya que no queremos generar más basura de la necesaria.

El precio de un artículo no incluye los gastos de envío.

Subir ⇧

POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de impuestos, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario, profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Subir ⇧

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Si es elegible para un reembolso, le reembolsaremos el método de pago que utilizó cuando pagó originalmente su pedido. El monto del reembolso será el monto total que haya pagado por el pedido en particular o una fracción de este, dependiendo de la naturaleza de la falla en cuestión. Los reembolsos pueden demorar hasta 10 días hábiles en procesarse.

Subir ⇧

GARANTÍA

Todos los productos suministrados por regalakalma.com tienen un período de garantía del fabricante de 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos (a menos que se indique lo contrario y se excluyen los consumibles). Esta garantía no afecta sus derechos legales como consumidor.

Tenga en cuenta que la garantía no lo cubre por defectos en los productos que se deriven del desgaste normal, daños intencionales, accidentes, negligencia por su parte o por parte de terceros, use de otro modo que no sea de acuerdo con el uso previsto. Los artículos consumibles (por ejemplo, baterías) están cubiertos por defectos físicos de acuerdo con los términos anteriores. Los artículos consumibles (por ejemplo, las baterías) no están cubiertos para su reemplazo durante el uso ‘normal’.

Subir ⇧

ARTÍCULO (S) DEFECTUOSO (S)

Si recibe productos defectuosos o incompletos a su llegada, debe notificarnos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del artículo por escrito (por correo postal, correo electrónico o mediante la página Contáctenos en el sitio web).

No cubrimos fallas causadas por accidente, negligencia, mal uso o desgaste normal. Los artículos consumibles, como las baterías no recargables, se reemplazarán si se encuentra que no funcionan en el momento de la entrega, los artículos consumibles (por ejemplo, las baterías) no están cubiertos para su reemplazo durante el uso ‘normal’

Para artículos con un valor de venta de 15 € antes del IVA, excluyendo artículos de joyería de plata, solicitamos evidencia fotográfica de cualquier defecto visible en lugar de una devolución. Solicitamos que nos devuelvan cualquier artículo de joyería de plata dañado como una letra grande de segunda clase, consulte nuestro Procedimiento de devolución (consulte la condición a continuación).

Los productos deben devolverse de acuerdo con nuestro Procedimiento de devolución (consulte la condición a continuación).

Comprobaremos los productos devueltos como defectuosos. Si se verifica la falla, reemplazaremos el artículo dentro de los 5 días hábiles sin costo adicional para usted y se le reembolsará los costos razonables de transporte incurridos por la devolución. Si, por algún motivo, no podemos reemplazar el artículo (por ejemplo, debido a la interrupción de un producto), se le ofrecerá la opción de un producto alternativo sustituto o un reembolso por el artículo defectuoso.

Para artículos de más de 15 € de precio de venta antes del IVA, contáctenos por correo electrónico a [email protected] describiendo el tipo y el alcance de la falla y le asesoraremos sobre cómo proceder.

No haga pedidos duplicados para el reemplazo de productos dañados / defectuosos.

Para artículos pesados entregados por mensajería por un valor de más de 15 € precio de venta antes del IVA con fallas visibles que deseamos devolvernos, podemos, previa solicitud, enviar un artículo de reemplazo y organizar una recolección de mensajería del artículo dañado en el mismo tiempo (* tenga en cuenta que esto solo está disponible en el caso de que el destinatario esté disponible en la dirección para pasar los productos defectuosos al servicio de mensajería)

En caso de que el destinatario nos devuelva los productos defectuosos, consulte nuestro Procedimiento de devolución (consulte la condición 8 a continuación). Si se determina que los productos que ha devuelto no son defectuosos, se le notificará por escrito. Recibirá un reembolso o una oferta de reemplazo para los productos originales, sin embargo, le pediremos que cubra los gastos de envío y no se reembolsarán los gastos de envío.

Subir ⇧

ARTÍCULO (S) DAÑADO A LA LLEGADA

En el caso improbable de que reciba un producto dañado, debe notificarnos por escrito (ya sea por correo electrónico [email protected]  o mediante la página Contáctenos en el sitio web) dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los productos. Para artículos con un valor de venta de 15 € antes del IVA, excluyendo artículos de joyería de plata, solicitamos evidencia fotográfica de cualquier daño visible en lugar de una devolución. Solicitamos que nos devuelvan cualquier artículo de joyería de plata dañado como una letra grande de segunda clase, consulte nuestro Procedimiento de devolución (consulte la condición a continuación).

Para artículos de más de 15 € de precio de venta antes del IVA, contáctenos por correo electrónico a [email protected] describiendo el tipo y el alcance del daño y le asesoraremos sobre cómo proceder.

Para artículos pesados entregados por mensajería por un valor de más de 15 € de precio de venta antes del IVA con daños visibles que deseamos que se nos devuelvan, podemos, previa solicitud, enviar un artículo de reemplazo y organizar una recolección de mensajería del artículo dañado al mismo tiempo ( * tenga en cuenta que esto solo está disponible en el caso de que el destinatario esté disponible en la dirección para pasar los productos defectuosos al servicio de mensajería)

En caso de que el destinatario nos devuelva los productos dañados, consulte nuestro Procedimiento de devolución (consulte la condición 8 a continuación). Una vez que hayamos recibido los bienes en nuestro Depósito de Despacho, examinaremos los bienes en busca de daños. Si se verifica el daño, reemplazaremos el artículo dentro de los 3 días hábiles sin costo adicional para usted y se le reembolsará cualquier cargo de transporte razonable incurrido por la devolución.

Si los productos que ha devuelto no se encuentran dañados, se le notificará por escrito. Recibirá un reembolso o una oferta de reemplazo para los productos originales, sin embargo, le pediremos que cubra los gastos de envío y no se reembolsarán los gastos de envío.

NO HAGA PEDIDOS DUPLICADOS PARA REEMPLAZAR LOS ARTÍCULOS DAÑADOS, no acelerará el proceso de reemplazo.

Subir ⇧

ARTÍCULO NO REQUERIDO

Si desea devolver un artículo no deseado, debe notificarnos por escrito (ya sea por correo postal, correo electrónico o mediante la página Contáctenos en el sitio web) dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Se reembolsará un reembolso a su método de pago original por el artículo solo dentro de los 30 días posteriores a la notificación de la cancelación de regalakalma.com. Siempre que hayamos recibido el artículo.

El artículo debe ser devuelto de acuerdo con nuestras instrucciones de devolución dentro de los 28 días posteriores a su notificación. Usted será responsable de devolver los productos a su propio costo, y deben devolverse en su embalaje original y «como nuevos».

Esta condición no se aplica a los productos perecederos (aquellos artículos suministrados con una fecha de uso impresa), a menos que se haya acordado previamente por escrito con regalakalma.com.

Subir ⇧

ARTÍCULO (S) EXTRA (S) ENTREGADOS

Si, por error, le suministramos artículos adicionales, debe notificarnos de inmediato, ya sea por escrito (por correo electrónico o mediante la página Contáctenos en el sitio web). Los artículos deben devolverse de acuerdo con nuestro Procedimiento de devolución (ver condición 8 a continuación). Una vez que los productos hayan sido devueltos al Depósito de Despacho, se le reembolsará cualquier cargo de transporte razonable incurrido por la devolución.

Si no nos informa de la recepción de artículos adicionales y se encuentra en posesión de bienes que no ha pagado, se le cobrará por los bienes en su totalidad.

Subir ⇧

NO ENTREGA DEL ARTÍCULO

Clasificamos un pedido como no entregado si no ha llegado en 2 semanas. Tiene 21 días desde el momento en que realizó el pago para notificarnos cualquier artículo perdido, dañado o defectuoso. Los pedidos durante este período de tiempo no serán reembolsados ni reemplazados. Comuníquese con regalakalma.com por correo electrónico [email protected] o con el formulario «contáctenos» en el sitio web. Indíquenos el número de pedido original como referencia.

Luego investigaremos la falta de entrega con el proveedor de servicios de entrega correspondiente utilizado para el pedido y le ofreceremos un pedido de reemplazo para que se envíe o un reembolso completo por los productos no entregados dentro de los 21 días requeridos.

Subir ⇧

Condiciones de devolución:

  • Dispones de 14 días para devolver tu compra.
  • Si tu devolución ha sido por PRODUCTO DEFECTUOSO O ERRÓNEO, ZAFUKI se hará cargo de todos los gastos de devolución.
  • Si el motivo de devolución fuese el DESISTIMIENTO los portes de devolución correrán por cuenta del cliente. ZAFUKI únicamente le reintegrará el importe del producto a devolver, restándole los costes de devolución. Costes de devolución para paquetes estandar: entre 5,70€ y 12€ (se calcularán en función del peso/volumen y ciudad de origen)
  • Deberá devolverse el pedido con todos los productos en perfecto estado, sin usar y con sus embalajes originales.
  • Zafuki se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el producto éste estuviese en mal estado, usado, manchado, roto, lavado o en condiciones inadecuadas.

Proceso de devolución

 
  1. Rellena el formulario de devolución que encontrarás abajo.
  2. Empaqueta el producto en su envase original e indíquenos en el formulario de solicitud de devolución, las dimensiones del mismo para poder gestionar la etiqueta de envío. En caso de que sea una devolución parcial utilice un envase que se ajuste lo más posible a las dimensiones del producto a devolver.
  3. Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta para que la imprimas y la pegues en el paquete que has preparado.
  4. A continuación lleva el paquete a la oficina de correos más cercana.
  5. En cuanto recibamos el artículo devuelto y si todo está correcto, recibirás el importe a devolver en la misma forma de pago utilizada en tu compra. Si pagaste por transferencia bancaria, deberás indicarnos en el formulario de solicitud de devolución, tu número de cuenta bancaria para que podamos proceder a la devolución del importe correspondiente.

Subir ⇧

SERVICIO POSVENTA

Disponemos de un servicio de posventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

* E-mail: [email protected]
Subir ⇧

LIMITACIÓN DE  RESPONSABILIDAD

Regalakalma.com se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente a regalakalma.com de cualquier violación de la seguridad de la página.

Regalakalma.com no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por regalakalma.com. Nuestra plataforma genera contraseñas seguras de forma automática, si usted desea cambiarla es posible bajo su responsabilidad, recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.

El usuario se  compromete a mantener indemne a Alfredo Illanas de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso indebido de los Servicios por su parte  o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en las webs de regalakalma.com o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso Alfredo Illanas es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente , negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto o servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Alfredo Illanas no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
Subir ⇧

IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el acuerdo entre Alfredo Illanas y el usuario/cliente es el castellano.
Subir ⇧

PLATAFORMA EUROPEA DE SOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea
Subir ⇧

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Alfredo Illanas y el usuario se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Subir ⇧

PRODUCTOS COSMÉTICOS

Todos nuestros productos destinados a uso cosmético están certificados y probados según lo exige la ley, y los ingredientes para cualquiera de estos artículos están disponibles a pedido. Regalakalma.com recomienda encarecidamente que los usuarios finales de estos productos realicen una prueba de parche antes de usar cualquier producto cosmético por primera vez, y posteriormente periódicamente, ya que pueden desarrollarse alergias por el uso repetido de CUALQUIER producto cosmético.

Subir ⇧

USO INDEBIDO DE BIENES

Descargo de responsabilidad de uso cosmético.
Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información en este sitio web sea precisa y esté actualizada. El material aquí está destinado a proporcionar información general y se recomienda a los usuarios que busquen más orientación legal antes de actuar o confiar en los contenidos. Negamos toda responsabilidad por pérdidas y / o daños que puedan resultar del uso de la información contenida en este sitio.

Regalakalma.com no se hace responsable de la muerte o lesiones personales que se produzcan por el mal uso de los productos anunciados en este sitio web.

Subir ⇧

Carrito de compra
Ir arriba